Incivility is a pervasive phenomenon that manifests in various social spheres, including within university settings. This study was initiated following three psychological consultations provided to female educators at a public university. It subsequently led to both quantitative and qualitative research involving 40 women, encompassing teachers, technical-administrative staff, and outsourced personnel. The objective of this study was listening to the experiences of women who contribute to the public university environment enhances collective well-being by deepening our understanding of the impacts of incivility from their perspective. All interviews were transcribed and, using the IRaMuTeQ software, we constructed a Descending Hierarchical Classification (DHC) and analyzed Text Segments (TS) divided into clusters. To gain a more comprehensive context, we employed Bardin's analysis method. The results unveiled a significant correlation between physical symptoms and psychological distress attributed to incivility. Key contributors to these issues included interpersonal conflicts among peers, instances of silencing, and excessive workloads.

A incivilidade é um fenômeno que acontece entre pessoas em todos os âmbitos sociais, inclusive nas universidades. Três atendimentos psicológicos realizados há mulheres docentes em uma universidade pública, incitaram uma pesquisa quanti-qualitativa com 40 mulheres, abrangendo docentes, técnico-administrativas e terceirizadas. O objetivo desse estudo foi dar voz às mulheres na universidade pública, pois essa ação fortalece a saúde coletiva, ao ampliar a compreensão dos efeitos da incivilidade pela perspectiva delas. Todas as entrevistas foram transcritas e, com uso do software IRaMuTeQ, foi construída a Classificação Hierárquica Descendente (CHD) e análise dos Segmentos de Texto (ST) divididos por classes. Para melhor aprofundamento nesse retorno ao contexto, utilizou-se a análise de Bardin. Os resultados apresentaram que há relação entre os sintomas físicos e sofrimento mental com as causas das incivilidades, em especial, desentendimento entre os pares, silenciamento e sobrecarga de trabalho.

RESUMO Objetivo: Comparar a forma tradicional impressa do Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire com uma proposta de formulário on-line, em termos de validade, confiabilidade e aplicabilidade. Métodos: Estudo de delineamento cruzado (crossover) realizado com 157 estudantes universitários de graduação. Metade da amostra respondeu primeiro ao questionário impresso e, 7 dias depois, ao questionário on-line, enquanto a outra metade da amostra fez o inverso. O coeficiente alfa de Cronbach foi usado para analisar a consistência interna dos questionários on-line e impressos. A validade de construção foi verificada por análise fatorial confirmatória, utilizando-se um estimador de mínimos quadrados ajustados pela média e variância e rotação oblíqua. A qualidade do modelo foi testada com índices de ajuste. Resultados: A análise fatorial confirmatória mostrou a estrutura de 19 itens com cinco fatores: χ2 de 230,718; graus de liberdade de 142; χ2/grau de liberdade de 1,625; índice de ajuste comparativo de 0,978 e raiz do erro quadrático médio de aproximação de 0,073. Todos os itens apresentaram cargas fatoriais acima de 0,5. Também houve excelente consistência entre os formatos de administração em todas as dimensões, com valores de alfa de Cronbach acima de 0,70. A estabilidade entre os formatos de administração variou entre 0,78 (IC95%: 0,69-0,85) e 0,84 (IC95%: 0,77-0,89), sugerindo confiança desejável entre os dois formatos de administração. Conclusão: O modelo de cinco fatores do Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire on-line apresenta consistência interna tanto em relação às dimensões da escala quanto em relação ao total de itens.

ABSTRACT Objective: To compare the traditional printed form of the Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire with a proposed online form in terms of validity, reliability, and applicability. Methods: A crossover design study was conducted with 157 undergraduate students. Half of the sample answered the printed questionnaire first and then answered the online questionnaire 7 days later, while the other half of the sample did the inverse. Cronbach's alpha was used to analyze the internal consistency of both the online and printed questionnaires. The construct validity was analyzed by confirmatory factor analysis, using a weighted least square mean and adjusted variance estimation and oblique rotation. The quality of the model was tested with fit indices. Results: The confirmatory factor analysis showed the 19-item structure with five factors: χ2 of 230.718; degrees of freedom of 142; χ2/degrees of freedom of 1.625; comparative fit index of 0.978 and root mean square error of approximation of 0.073. All items presented factorial loads above 0.5. There was also excellent consistency between the formats of administration in all dimensions, with Cronbach's alpha values above 0.70. The stability between the formats of administration varied between 0.78 (95%CI: 0.69-0.85) and 0.84 (95%CI: 0.77-0.89), suggesting desirable confidence between both formats of administration. Conclusion: The five-factor model of the online Behavioral Regulation in Exercise Questionnaire shows internal consistency both in terms of the scale dimensions as well as in terms of the total items.

Resumo: Atuais mudanças econômicas, sociais e políticas geram impactos nos ambientes e nas condições psicossociais de trabalho. Neste texto, discute-se o trabalho de Assistentes Sociais (AS) atuantes na Previdência Social (PS), a partir da combinação de resultados obtidos por meio de projeto de pesquisa em andamento, cuja metodologia faz uso de escalas padronizadas, grupos focais e entrevistas realizadas entre 2014 e 2019. Apesar de não haver resultados negativos obtidos pelos instrumentos padronizados, as outras técnicas puderam revelar que o trabalho gera um tipo de sofrimento mudo, invisível e marcado pela angústia e frustração.

Abstract: The current economic, social, and political changes have impacts on the work environment and the psychosocial conditions of the workers. In this study, we discuss the professional work of Social Workers (SW) working in working in the Brazilian social security system, using a mixed-methods approach including the results obtained through standardized scales, focus groups, and interviews conducted between 2014 and 2019. Despite the results obtained by psychometric systems suggest a non-negative outcome, the other methods could reveal that work generates a kind of silent, invisibility and is marked by distress and/or suffer.